Algemene verkoopsvoorwaarden

Nathalie Gerard, wonende te 26 Sint Jansstraat, 3080 Tervuren, België, BTW-nummer: BE 0507 628 318 

E-mailadres: nathalie@nathaliegerard.be 

Telefoonnummer: +32 478/22.37.47

Algemene verkoopsvoorwaarden voor diensten en producten verkocht op nathaliegerard.be

Laatst bijgewerkt: 01/09/2024

Artikel 1 – Toepassingsgebied

Deze algemene verkoops- en dienstverleningsovereenkomst is van toepassing, zonder beperking of voorbehoud, op alle producten en/of diensten die te koop worden aangeboden, en op alle transacties die worden afgesloten via de website nathaliegerard.be of rechtstreeks met Nathalie Gerard.

Een “klant” wordt beschouwd als elke natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij Nathalie Gerard en/of nathaliegerard.be, en die wordt bevestigd via Paypal, kredietkaart, overschrijving naar rekening IBAN nr. BE64 9734 1481 2652 BIC ARSPBE22, of contante betaling.

Elke bestelling die wordt geplaatst op de website nathaliegerard.be en/of tijdens een consultatie of kennismakingsgesprek met Nathalie Gerard, impliceert volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene verkoopsvoorwaarden.

Artikel 2 – Prijzen

De toepasselijke tarieven zijn aangegeven in euro, inclusief alle belastingen (btw en andere toepasselijke belastingen op de dag van de bestelling). Wij behouden ons het recht voor om elke nieuwe belasting of tariefverhoging toe te passen.

Alle bestellingen, ongeacht hun oorsprong, zijn betaalbaar in euro.

In geval van een bestelling naar een ander land dan België, wordt u beschouwd als de invoerder van de betrokken product(en). Douanerechten of andere lokale belastingen, invoerrechten of staatsbelastingen kunnen verschuldigd zijn. Deze kosten en lasten vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Nathalie Gerard.

De prijs van de artikelen of diensten kan te allen tijde worden gewijzigd. Echter, de prijs die van toepassing is op een bestelling zal de prijs zijn die op het moment van de bestelling is aangegeven, of het nu de volle prijs of een kortingsprijs (lanceringsaanbieding, tijdelijke aanbieding, enz.) betreft.

Artikel 3 – Bestellingsbevestiging

Elke bestelling geplaatst op de website nathaliegerard.be impliceert de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden. Elke bevestiging van een bestelling betekent uw volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene verkoopsvoorwaarden, zonder uitzondering of voorbehoud.

Alle verstrekte gegevens en de geregistreerde bevestiging gelden als bewijs van de transactie.

U verklaart zich hiervan volledig bewust te zijn.

De bevestiging van de bestelling zal worden beschouwd als een handtekening en aanvaarding van de verrichte transacties.

Een samenvatting van uw bestelling en deze Algemene Voorwaarden worden u in PDF-formaat toegestuurd via het e-mailadres dat u heeft gebruikt om uw bestelling te bevestigen.

Artikel 4 – Betaling

Door uw bestelling te valideren, stemt u ermee in de aangegeven prijs te betalen.

Volledige betaling, of gedeeltelijke betaling in geval van betaling in termijnen, van de gevraagde opleiding of dienst is onmiddellijk vereist bij het plaatsen van de bestelling. De betaling van uw aankopen kan worden gedaan per kredietkaart via het beveiligde Woocommerce-systeem, kredietkaart (via de platforms Paypal en Stripe), bankoverschrijving of contant. Elke garantie met betrekking tot de beveiliging van dit systeem is de volledige verantwoordelijkheid van onze partners en kan niet worden toegeschreven aan Nathalie Gerard.

De bankoverschrijving moet zijn ontvangen voordat een toegangsnummer of fysiek of digitaal product wordt geleverd.

Door hun bankgegevens te verstrekken op het moment van de verkoop, machtigt de klant de verkoper om hun kaart te debiteren voor het bedrag dat overeenkomt met de aangegeven prijs. De klant bevestigt dat hij/zij de wettelijke houder is van de kaart die wordt gedebiteerd en dat hij/zij wettelijk bevoegd is om deze te gebruiken. In geval van een fout of onmogelijkheid om de kaart te debiteren, wordt de verkoop automatisch geannuleerd en de bestelling ongeldig verklaard.

Facturen moeten volledig worden betaald.

Bij laattijdige betaling worden de eerste en tweede aanmaningen aangerekend aan 50 euro (excl. btw) elk, de derde aanmaning en ingebrekestelling aan 75 euro (excl. btw), en het openen van een incassodossier bij een gerechtsdeurwaarder aan 150 euro (excl. btw). Gerechtsdeurwaarderskosten worden extra aangerekend. Juridische en advocatenkosten zijn voor uw rekening.

Artikel 5 – Betaling in termijnen

In geval van betaling in termijnen, verbindt de klant zich tot een vast bedrag en een vaste looptijd, die niet kan worden gewijzigd tot de volledige schuld is voldaan, behalve in geval van de wettelijke herroepingstermijn en beëindiging.

Bij een probleem met een termijnbetaling krijgt de klant pas toegang tot de dienst zodra het probleem of de betalingsincident is opgelost. De volledige opleiding moet worden betaald voor volledige toegang.

Artikel 6 – Herroeping

Voor professionele opleidingen gericht op individuen met een professioneel doel is het herroepingsrecht niet van toepassing.

Overeenkomstig de bepalingen van het Wetboek van Economisch Recht heeft u een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de dag dat het contract wordt afgesloten, in geval van een dienst, of de dag dat u uw producten ontvangt, in geval van een verkoop, om uw recht op herroeping uit te oefenen zonder opgave van redenen en zonder boete.

Als de klant dit recht wil uitoefenen, moet hij/zij een duidelijke verklaring waarin zijn/haar intentie tot herroeping wordt uitgedrukt schriftelijk indienen en deze per aangetekende brief met ontvangstbevestiging sturen naar Nathalie Gerard op het in deze voorwaarden vermelde adres.

In geval van herroeping zal Nathalie Gerard de betaalde bedragen binnen 14 dagen na de kennisgeving van uw verzoek terugbetalen via dezelfde betaalmethode die werd gebruikt voor de bestelling.

Indien de klant echter schade aan de ontvangen goederen heeft veroorzaakt door manipulatie die niet noodzakelijk was om de aard, kenmerken en goede werking van de goederen vast te stellen, is het herroepingsrecht uitgesloten.

Bovendien worden eventuele voordelen of promotionele aanbiedingen die verbonden zijn aan de oorspronkelijke aankoop waarvoor de klant zijn/haar herroepingsrecht uitoefent automatisch geannuleerd.

In geen geval kan dit recht worden uitgeoefend voor een dienst die volledig of gedeeltelijk is uitgevoerd met instemming van de klant.

UITZONDERINGEN OP HET HERROEPINGSRECHT

Sommige van de aangeboden producten en diensten zijn niet onderworpen aan dit herroepingsrecht. Het Wetboek van Economisch Recht specificeert:

“Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend voor overeenkomsten:

1° Voor de levering van diensten die volledig zijn uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn en waarbij de uitvoering is begonnen na de voorafgaande uitdrukkelijke instemming van de consument en de verklaring van afstand van zijn herroepingsrecht;

(…)

9° Voor de levering van audio- of video-opnamen of computerprogramma’s die door de consument na levering zijn ontzegeld;

(…)

13° Voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd en waarvan de uitvoering is begonnen na de voorafgaande uitdrukkelijke instemming van de consument en de verklaring van afstand van zijn herroepingsrecht.”

Wanneer de klant deze algemene voorwaarden expliciet aanvaardt door het vakje aan te kruisen waarin staat dat hij/zij deze voorwaarden heeft gelezen, begrijpt hij/zij dat het herroepingsrecht niet kan worden uitgeoefend voor digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd.

Artikel 7 – Toegang tot ledengedeelten

Na aankoop van toegang tot een ledengedeelte, krijgt u toegang tot dit gedeelte zolang de website online blijft.

De beheerders van de website kunnen uw toegang tot een ledengedeelte intrekken als er kwaadaardig gedrag wordt waargenomen ten opzichte van de website of de gebruikers ervan.

Artikel 8 – Correcte uitvoering van diensten en sessies / Regels

Hier zijn enkele punten om ervoor te zorgen dat onze behandelingen of sessies zo goed mogelijk verlopen:

Afspraken voor behandelingen (massages, energetische behandelingen) worden in onderling overleg geregeld of bij online boeking. Bij annulering gelieve mij 48 uur van tevoren te verwittigen. Na 24 uur is de behandeling verschuldigd. Bij afwezigheid is de behandeling verschuldigd.

Afspraken voor begeleidingssessies worden op voorhand in onderling overleg vastgelegd via telefoon, e-mail, WhatsApp, SMS of Messenger.

Om organisatorische redenen, gelieve mij 48 uur van tevoren te verwittigen bij annulering. Anders is de sessie verschuldigd of wordt deze afgetrokken van het programma.

Bij afwezigheid is de sessie verschuldigd of wordt deze afgetrokken van het programma.

Bij vertraging gelieve mij te verwittigen via SMS of te bellen op +32 475 22 07 65. De verloren tijd wordt niet opnieuw ingepland of verlengd, uit respect voor de volgende klant en om organisatorische redenen.

Artikel 9 – Beperkingen en/of uitsluitingen van aansprakelijkheid

De producten en diensten worden geleverd zoals omschreven op de website. De verkoper is alleen verplicht tot een middelenverbintenis voor de continuïteit van de diensten die worden geleverd in verband met het product.

In geen geval kan Nathalie Gerard aansprakelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt door de producten en diensten die zij aanbiedt.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillenregeling

Indien een van de bepalingen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden ongeldig wordt verklaard of nietig wordt verklaard onder een wet, verordening of na een definitieve beslissing van een bevoegde rechter, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en van toepassing.

In geval van overmacht kunnen de uitvoering van diensten en verplichtingen door Nathalie Gerard worden opgeschort, uitgesteld of aangepast zoals nodig.

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht.

In geval van een geschil of conflict stemmen beide partijen ermee in om eerst een minnelijke oplossing te vinden. Als er geen oplossing wordt gevonden, zijn alleen de Belgische rechtbanken bevoegd om de zaak te behandelen.

Artikel 11 – Intellectuele eigendom

Alle elementen van de website Nathaliegerard.be zijn en blijven de intellectuele en exclusieve eigendom van Nathalie Gerard. Niemand is gemachtigd om onderdelen van de website, of deze nu softwarematig, visueel of auditief zijn, geheel of gedeeltelijk, te reproduceren, exploiteren, heruitzenden of op welke manier dan ook te gebruiken zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Nathalie Gerard. Elk eenvoudig of hypertext link is strikt verboden zonder voorafgaand schriftelijk akkoord van Nathalie Gerard.

Artikel 12 – Persoonsgegevens

Nathalie Gerard behoudt zich het recht voor om persoonlijke informatie en gegevens over u te verzamelen. Deze zijn noodzakelijk voor het beheer van uw bestelling, evenals voor de verbetering van de diensten en informatie die wij u verstrekken. 

Deze gegevens kunnen ook worden doorgegeven aan bedrijven die bijdragen aan deze relaties, zoals bedrijven die verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van diensten en bestellingen voor hun beheer, uitvoering, verwerking en betaling. 

Deze informatie en gegevens worden ook bewaard voor beveiligingsdoeleinden en om te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen. 

In overeenstemming met de wet van 6 januari 1978 heeft u het recht op toegang tot, correctie en verzet tegen persoonlijke informatie en gegevens die op u betrekking hebben, direct op de website.